网友晒iPhone Duo出现裂屏 苹果店员：不买Apple Care+，不建议购入iPhone Duo｜科技观察

封面新闻记者 边雪 苹果折叠屏还没用两天，屏幕就裂了？ “如果你不考虑购买Apple Care+，建议不要买iPhone Duo。”10月26日，封面新闻记者走访成都太古里苹果专卖店时，一位工作人员给出了这样的购机建议。苹果首款折叠屏手机iPhone Duo开售仅两天，围绕这款新机的讨论，已经从“能不能买到”，延伸到了“买回来好不好用”。 社交平台上，多位网友晒出iPhone Duo屏幕开裂的图片，有人称手机刚到手便出现裂纹。与此同时，成都太古里苹果专卖店的展台前依旧围着不少消费者，256GB版本却已无现货，预订需要等到2027年2月。消费者刘女士告诉记者，自己很想买256GB版本，但目前只能等待。“折叠屏可能会比较脆，但我买了Apple Care+，使用起来倒也不怕。”刚拿到手机的陶先生告诉记者。 iPhone Duo展台。（封面新闻记者 边雪拍摄） 一边是官方渠道缺货，消费者仍在排队等货；另一边是屏幕耐用性受到质疑，渠道价格也开始松动。10月26日，“黄牛”王先生告诉封面新闻记者，256GB和512GB版本如今加价800元即可购买，而两天前，加价幅度还在2000元至3000元不等。“现在一天一个价。”王先生说。 对于起售价15999元的iPhone Duo而言，开售初期的市场热度尚未消退，围绕屏幕维修、软件适配和购买成本的争议却已浮现。记者在采访中发现，消费者的顾虑不仅在于能否买到现货，也在于这款高价折叠屏手机能否经得起日常使用，以及出现问题后需要付出怎样的维修成本。 屏幕开裂的反馈出现 维修成本成为一道门槛 折叠屏手机的魅力，在于展开之后更大的显示空间；但当屏幕成为整机最重要，也最昂贵的部件之一时，消费者对它的关注就不再只是“折起来好不好看”。 近日，多位网友在公开社交平台发布内容，称iPhone Duo刚到手便出现屏幕开裂的情况。部分用户晒出屏幕裂纹图片，对设备的耐用性提出疑问。 这些反馈迅速引发讨论。对于折叠屏手机而言，屏幕开裂究竟是个别使用过程中出现的意外，还是产品耐用性方面存在值得关注的问题？目前，单凭网友发布的图片和描述，还难以得出结论。相关设备的损坏原因，仍需通过售后检测进一步判断。 但屏幕维修价格，已经让一些消费者感到犹豫。记者在苹果专卖店询问iPhone Duo屏幕维修及保障服务时，工作人员表示，目前还没有购买了iPhone Duo的顾客前来维修屏幕。同时，工作人员主动向记者提出了购买建议：“如果买这个手机，建议要购买Apple Care+，2000多元是保两年的，不然屏幕的维修费用很贵。如果你不考虑购买Apple Care+，建议不要买iPhone Duo。” 当记者询问，如果购买手机时没有同时购买Apple Care+，后续是否还能增购时，工作人员表示，一年内可以增购，但需要验机，确保手机完好无损。如果设备已经出现损坏，则无法增购。这意味着，消费者在购机后的一段时间内，仍需要面对一个现实问题：如果暂时不购买保障服务，手机出现损坏后，维修成本可能会成为一笔不小的支出；而一旦设备已经损坏，也可能失去后续增购保障服务的机会。 对于一款价格不低的折叠屏手机，这样的购买门槛值得关注。折叠屏手机的维修成本一直是消费者关注的焦点。与传统直板手机相比，折叠屏手机的结构更复杂，屏幕、铰链等部件的维修也涉及更多技术环节。对于消费者而言，产品的购买价格只是使用成本的一部分，维修价格、保障服务和后续使用体验，同样会影响最终的购买决策。 消费者在店内体验iPhone Duo。（封面新闻记者 边雪拍摄） 目前，iPhone Duo屏幕开裂的公开反馈仍以个案为主，尚不能据此判断产品整体质量。但对于苹果而言，新形态产品在吸引消费者尝鲜的同时，也需要回答一个更实际的问题：消费者愿意为创新支付高价，是否也能获得与之匹配的耐用性和售后体验？ 预订排到明年2月 软件适配还要等开发者 屏幕之外，软件适配也是iPhone Duo面临的另一道考题。 在成都太古里苹果专卖店，记者询问了部分应用在折叠屏上的显示问题。一位工作人员表示，应用是否适配，需要看软件开发商是否愿意进行调整，“与手机无关，等到明年2月消费者能够买到现货时，手机软件应该都能进行适配。” 该工作人员的解释，也指向折叠屏手机在生态适配方面面临的现实问题。手机硬件形态发生变化，应用开发者需要针对新的屏幕尺寸、展开状态和交互方式进行调整。对于消费者而言，硬件上的创新能否转化为日常使用中的便利，最终还要看应用生态能否跟上。 一款折叠屏手机，展开之后可能拥有更大的显示空间，但如果常用应用无法充分利用这一空间，或者在展开、折叠状态下出现显示和操作问题，消费者实际获得的体验也会打折扣。 这也是折叠屏手机与传统直板手机之间的不同之处：它不仅需要硬件创新，也需要软件生态的共同推进。从记者在成都门店的